万一消费者的财产受到了损失，权益受到了侵害，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定，“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”北京市的留学消费者可以通过以下几个途径投诉，其他地方则可以到当地相应部门投诉：
1.北京市教委外事处地址：前门西大街109号电话：66075023
2.北京市工商局企业监督处地址：海淀区倒座庙9号电话：82691218
3.北京市公安局出入境管理处地址：安定门东大街2号电话：84015315
4.北京市消费者协会地址：西直门内大街51号电话：62241234
如果在签署协议的时候，消费者和中介已经指定了某个仲裁委员会作为仲裁的话，那么有关问题和纠纷也可以请仲裁机构解决。如果消费者的财产或人身安全受到严重侵害，则当然可以诉诸法庭。另外，消费者还可以向有关媒体反映情况，寻求社会舆论的支持。
总之，留学消费者一定要树立留学中介服务消费意识，在消费过程中保持积极、主动的地位和立场，自觉运用相关知识、规定和法律来保护自己的权益。
|